วิกฤติการณ์โทมัส คุก: คุณมีสิทธิอะไรในฐานะผู้โดยสาร?

วิกฤติการณ์โทมัส คุก: คุณมีสิทธิอะไรในฐานะผู้โดยสาร?

โทมัส คุก บริษัททัวร์ที่เก่าแก่ที่สุดในโลก ยุติการดำเนินงานในวันจันทร์ หลังจากล้มเหลวในการจัดหาเงินลงทุนเพื่อให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ การปิดตัวลงอย่างกะทันหันของบริษัทท่องเที่ยวและสายการบินทำให้นักท่องเที่ยวราว 6 แสนคนติดอยู่ทั่วโลกตามรายงานของบีบีซี และแผนวันหยุดอื่น ๆ นับพันถูกทำลายแม้ว่า Thomas Cook India จะเป็นหน่วยงานแยกต่างหากและยังคงไม่ได้รับผลกระทบจาก

เหตุการณ์นี้ คุณควรทราบสิทธิ์ของคุณในฐานะลูกค้า 

หากบริษัทนำเที่ยวของคุณล้มละลาย

เมื่อคุณจองแพ็คเกจวันหยุด

หากคุณอยู่นอกอินเดียในแพ็คเกจวันหยุดของบริษัทท่องเที่ยวและติดอยู่เนื่องจากบริษัทหยุดทำงาน คุณจะต้องจัดการเรื่องการเดินทางกลับบ้านด้วยตัวคุณเอง

ปัจจุบันไม่มีนโยบายของรัฐบาลหรือผลิตภัณฑ์ประกันการเดินทางที่ครอบคลุมนักท่องเที่ยวในแพ็คเกจวันหยุด “นโยบายการเดินทางในปัจจุบันครอบคลุมการยกเลิกเที่ยวบิน แต่ส่วนอื่นๆ ของแพ็คเกจ เช่น แท็กซี่สำหรับการเดินทางภายในและโรงแรมไม่ครอบคลุม” Tarun Mathur ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจ—ประกันทั่วไปของ Policybazaar ผู้รวบรวมประกันภัยออนไลน์กล่าว

Jehangir Gai นักเคลื่อนไหวด้านผู้บริโภคกล่าวว่าโรงแรมและสายการบินไม่ใช่ฝ่ายที่ผิด ดังนั้นเขาจึงถือสิทธิ์ที่จะยกเลิกการจองหรือเรียกเก็บเงินจากลูกค้า แม้ว่าเขาจะชำระเงินเต็มจำนวนให้กับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวสำหรับแพ็คเกจวันหยุดแล้วก็ตาม “สายการบินหรือโรงแรมไม่ใช่ความผิดที่นี่ หากพวกเขายังไม่ได้รับเงินจากบริษัทท่องเที่ยว พวกเขาก็สามารถยกเลิกการจองหรือขอให้ลูกค้าชำระเงินได้”

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถติดต่อศาลผู้บริโภคเพื่อขอคืนเงินตามจำนวนแพ็คเกจได้ในภายหลัง คุณสามารถขอค่าชดเชยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณได้

เมื่อคุณยังไม่ได้ใช้วันหยุด

บริษัทท่องเที่ยวจะยกเลิกและดำเนินการคืนเงินสำหรับแพ็คเกจวันหยุดที่ยังไม่ได้ดำเนินการ อย่างไรก็ตาม จำนวนเงินคืนที่คุณจะได้รับจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดไว้ ดังนั้น ก่อนทำการจอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการพิมพ์ที่ดีของ บริษัท เพื่อให้เกิดความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะได้รับในกรณีของเหตุการณ์ดังกล่าว

หากคุณซื้อดีลเฉพาะเที่ยวบิน

คุณสามารถขอรับเงินคืนสำหรับดีลเฉพาะเที่ยวบินที่จองผ่านบุคคลที่สามได้ก็ต่อเมื่อการเดินทางนั้นอยู่ภายใต้ประกันการเดินทาง มิฉะนั้น ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น สายการบินสามารถปฏิเสธไม่ให้คุณขึ้นเครื่องหรือยกเลิกการจองของคุณได้ หากยังไม่ได้รับการชำระเงินจากบริษัทท่องเที่ยว

มีการคืนเงินค่าตั๋วหรือเที่ยวบินสำรองเต็มจำนวนให้กับผู้โดยสารเมื่อเที่ยวบินถูกยกเลิกโดยสายการบินเองโดยไม่แจ้งให้ผู้โดยสารทราบล่วงหน้าอย่างน้อยสองสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ต้องรับผิดชอบในการชดเชยผู้โดยสารเมื่อการยกเลิกเป็นผลมาจากความผิดพลาดของผู้ดำเนินการท่องเที่ยว

เมื่อเขาเสียชีวิตในปี 2548 เขามีมูลค่ามากกว่าสามหรือสี่พัน

ล้านดอลลาร์ และมีคนทำงานให้เขาหลายพันคน” จาฟฟาร์เล่าถึงคุณปู่ของเขา “แต่สาเหตุที่เขาประสบความสำเร็จ เพราะเขาเป็นคนที่สมถะ เคร่งศาสนา ใจดี ผู้คนมักปรารถนาดีต่อเขา และพระเจ้าอวยพรเขา ดังนั้นสำหรับฉัน ฉันจึงมองตามนั้น และบอกกับตัวเองว่า , “ฉันจะใช้ตัวเองในโลกธุรกิจแบบเดียวกับที่ปู่ของฉันทำ'” จาฟฟาร์กล่าว นั่นคือเหตุผลหลักว่าทำไมเขาถึงประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจได้ และเขากระตือรือร้นที่จะมีส่วนที่เหลือ ทั่วโลกรอบตัวเขาตระหนักถึงสิ่งนี้เช่นกัน ซึ่งเป็นเหตุผลที่เขายังคงยึดมั่นในค่านิยมเดียวกันในการทำงานของเขาที่ JustClean เช่นกัน

“สิ่งหนึ่งที่เราทำที่ Faith Capital คือเราถอนกำไร 10% และมอบให้กับทีม” จาฟฟาร์เผย “ดังนั้น ถ้าในอนาคต พระเจ้าประสงค์ เราประสบความสำเร็จ 10% ของความสำเร็จนั้นจะตกเป็นของทีม ในขณะเดียวกัน เราก็ให้โอกาสกับทีมและเพื่อนร่วมงาน ถ้าพวกเขาต้องการลงทุน ในตัวเรา เป็นผู้ถือหุ้น พวกเขาได้รับอนุญาต ทำให้พวกเขารู้สึกว่านี่คือธุรกิจของพวกเขาเช่นกัน พวกเขาไม่ใช่แค่พนักงานที่ทำงานเพื่อรับเงินเดือน เราริเริ่มทั้งหมดนี้เพื่อให้ผู้คนรู้สึกว่านี่ไม่ใช่บริษัทของโมฮัมเหม็ด หรือ บริษัท พี่น้อง – เป็น บริษัท ของทุกคน. และอีกครั้ง นี่เป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมอิสลามของเรา มันไม่เกี่ยวกับการดูแคลนผู้คนหรือยกตัวเองขึ้นแท่นเพื่อทำให้พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของสมการนี้เช่นกัน และให้โอกาสพวกเขาได้รับประโยชน์เช่นกัน”

การให้ความสำคัญกับหลักคำสอนของศาสนาอิสลามสามารถเห็นได้จากโครงการริเริ่มด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของสตาร์ทอัพเช่นกัน – JustClean มีโปรแกรม JustGood ที่มุ่งเน้นไปที่การทำให้แน่ใจว่าบริษัทได้ตอบแทนชุมชน ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนกิจกรรมการกุศลหรือความร่วมมือ และ สะสมเพื่อช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาสเป็นประจำ พี่น้อง Al-Enezi ยึดมั่นในปรัชญาของ Jaffar และสิ่งนี้แสดงให้เห็นในวิธีการทำงานของทั้งสามคน ตลอดจนในนโยบายที่พวกเขาวางไว้ในองค์กรของพวกเขา

“นักลงทุนทุกคนจะมีเกณฑ์ที่แตกต่างกันและสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ยินจากแต่ละสนามการขาย ดังนั้นการหาข้อมูลตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าข้อมูลใดที่จะโน้มน้าวให้นักลงทุนเขียนเช็คได้จึงมีความสำคัญ” เขากล่าว

Credit : ufaslot